• Неопределённость под контролем. Кейс исследований в работе аналитика
• С кем важно говорить о требованиях?
• Ошибки при проведении интервью с пользователями
• О бизнес-аналитиках в ИТ
• Какие типы вопросов задавать при выявлении требований?
• Одушевленные системы и неодушевленные пользователи
• Что делать с допущениями?
• Термины-хамелеоны