Гири, штрихкоды, роботы и AI: проверьте свои знания эволюции ретейла

Когда-то ретейл держался на продавцах, а вершиной технологий в магазине был кассовый аппарат. Сегодня всё изменилось: покупатели сами берут товар с полок, умные системы на весах распознают покупки. А если посмотреть на происходящее с точки зрения сети магазинов, то там давно уже технологии будущего: системы прогноза спроса, подбора цены и составление портрета покупателя по содержимому корзины.

В этом тесте вы прикоснётесь к разным эпохам ретейла. Вас ждут и торговые изобретения прошлого — от необычных до ставших привычными, и современные технологии Lenta Tech. Готовы проверить свою интуицию и пройти путь от сегодняшнего техстека торговой сети до первых касс? Тогда заглянем под капот магазина.

P. S. Среди прошедших тест алгоритм выберет получателей призов, а итоги подведём 8 июня.


Розыгрыш завершён. Всем спасибо за участие! Скоро мы определим победителей и свяжемся с ними для передачи призов.


@
18.05.2026 17:12 UTC
Первоисточник

Комментарии

@OlegZH
18.05.2026 12:40 UTC
+3

Только, вот, в чём, загвоздка: платят сборщику/раскладчику только за наименование товара. Вот и бегай и получай мизерные деньги. Основная работа на складе — это наведение порядка на полках, а за эту работу ничего не платят. А, уж, о том, как ускорить сборку заказов, как организовать конвейер и, вообще, саму работу на складе, никто не задумывается. Зато метрики всякие имеются. И если положишь не тот лук в заказ, то пришлют минусы для склада, а работника в дефективные запишут. Хотя, если выключить таймер, то заказ можно будет спокойно и качественно собирать. Чуть дольше, но и точнее. Но если организовать конвейер... то совсем быстро собирать можно будет...

@amironov
19.05.2026 04:44 UTC
+11

В Ленте самые неудобные кассы самообслуживания, не в последнюю очередь из-за “умных” весов. Проще пройти через обычную кассу, чем выполнять эти “положите”, “уберите”, потом ждать сотрудника чтобы он разобрался что не так. Самые же удобные и беспроблемные кассы в Монетке.

@snally_who
19.05.2026 11:33 UTC
+1

Спасибо, что честно написали! Понимаем, что это может раздражать. В разных магазинах установлены разные модели касс, в некоторых магазинах уже нет такого функционала. А наша команда продолжает обновлять модели КСО в разных регионах и улучшать пользовательский опыт;)

19.05.2026 13:02 UTC
+1

Будем ждать, когда и у нас этот функционал уберут :)

20.05.2026 06:36 UTC
0

Да 🫡

21.05.2026 06:56 UTC
+1

Пока вы там "понимаете" и" команда продолжает обновлять КСО и улучшать пользовательский опыт", мои деньги, как клиента, уже полгода уходят вашим конкурентам.

22.05.2026 11:39 UTC
+1

Да ни у кого нет таких диких касс. Метро, Магнит, Пятерочка - просто и удобно.

25.05.2026 08:43 UTC
+2

Положите-уберите - это ещё семечки.

А вот когда у тебя пак из нескольких экземпляров товара - вот где квест. Гениальная программа вот совершенно не желает признавать, что у тебя нет никакого желания ломать пак творожков или потрошить укладку йогуртов и сканировать да укладывать на весы поштучно. И решается сей квест исключительно вызовом сотрудника - который в половине случаев либо занят аналогичной проблемой с другим покупателем, либо вообще где-то шляется.

Или регулярное несовпадение измеренного веса с эталонным плюс-минус - регулярно сталкиваюсь с переливом кваcа-лимонада, так опять зови сотрудника.

Опять же очень хочется спросить - какое альтернативно мыслящее существо понавешало полок со всякой мелочёвкой прямо над весами. Если покупок много - они запросто могут облокотиться на эту полку (или на ограничивающие бортики весов), и снова прыг-скок с несовпадением веса.

Конечно, можно пойти и на кассу.. да вот только касс больше двух десятков, а работают хорошо если три-четыре, и в каждой уже стоят покупатели, тележки с горкой..

25.05.2026 09:17 UTC
+1

У нас вроде в кассы очереди не сильно большие, но да, лишний раз в Ленту не пойду, так как свободных касс сейчас практически не бывает, а на самообслуживание никакого желания идти нет.

@woodiron
20.05.2026 11:32 UTC
+1

Вот совершенно согласен, прямо в точку. Если покупать достаточно много, то весы зверски раздражают - товар не помещается, поэтому только через кассу.

Да, в кассах свои приколы, кассиры по утрам стараются к кассам не подходить, в лучшем случае перенаправляют на самообслуживание, а уж если удаётся их поймать на рабочем месте, то желают принимать только наличку или в крайнем случае оплату через куар код, покупатель с картой - явный враг. Тут частично и их желание меньше работать, но и несомненно, руководящие указания. Это везде, во всех сетях (кроме Ашана, пожалуй, там всегда хоть один да есть), даже смешно наблюдать, как кассиры прячутся .

В целом Лента нравится и еженедельно ей пользуюсь, самый большой недостаток для больших покупок - не всегда в наличии живой кассир. Если покупка небольшая, типа пачки сока, то никаких проблем с кассой самообслуживания.

22.05.2026 08:12 UTC
0

Да они с утра наверное не кассиры, а мерчендайзеры. У них же утреннюю поставку разложить надо. А потом отдохнуть.

@Adima19
02.06.2026 12:59 UTC
0

Это одна сеть, и кассы у них одни от Сервис+

03.06.2026 03:54 UTC
0

Поэтому и написал, что одна сеть, а такое различие. У нас в Монетках кассы вообще не похожи на лентовские, они кажется даже повились до того, как Монетка стала Лентой.

@jahma48
16.06.2026 11:05 UTC
+2

Дико бешено присоединяюсь!
Такого UX ещё поискать
Необходимость все покупки по мере сканирования складывать на общие весы до сих пор путает людей, хотя кассам уже лет 5, не меньше
И экран выбора способа оплаты: 1364 варианта, из которых "банковская карта" -- на 1272 месте.

Почему бы им не применить весь этот неебический ИИ, эджайл и прочий блокчейн, чтобы исследовать: а чем при оплате наши покупатели пользуются чаще -- банковской картой или, блять, фишками/купонами/веточками/бусинками? И сделать победивший вариант чууууть более заметным?

@turbodriver
19.05.2026 08:02 UTC
0

а можно вопрос? вот сразу после вашего первого вопроса теста.
Почему в моем доме(ок, жк из 5 домов в виде прямоугольника) есть магазин Лента Супер и 2(!) Монетки, сеть которую купила Лента, еще до открытия их в моем доме? реально в рамках прямоугольника 300м на 100м надо 3 магазина одной сети??

@snally_who
19.05.2026 11:25 UTC
+2

Добрый день! ☺️ Действительно, это может казаться странным, но за этим решением стоят данные, которые учитывают не только географию, но и потоки людей, транспортную доступность и покупательское поведение.

Часто в крупных ЖК разные дома живут своей жизнью: людям из дальнего корпуса неудобно идти через весь двор, особенно с тяжелыми сумками или зимой. Поэтому магазины «Монетка» (так называемый формат "у дома") открываются там, куда удобно заскочить по пути, а «Супер Лента» — для более основательных покупок (хоть и менее основательных, чем в «Гипер Ленте»). Они не конкурируют друг с другом, а дополняют, закрывая потребности разных сценариев. Вот такая обычно история)

@Poletavatti
21.05.2026 13:49 UTC
+1

Это нужно чтобы там "шестёрочка" какая-нибудь не открылась

27.05.2026 09:19 UTC
0

вход в нее через 30м от Ленты

@ASenchenko
20.05.2026 09:27 UTC
0

Слишком очевидные ответы, что показывает 80+% верных в среднем, кроме последних двух

На Оке, и не только на ней, на АМС тоже :) я сниму не "один из двух", а конкретно X-отчет для того, чтобы проверить выручку.

Спасибо, коллеги :))

Реально приятно было.

@snally_who
21.05.2026 06:34 UTC
0

Вы крутой!! Рады, что тест зашел:)

@Evgeny_Bondarchuk
24.05.2026 15:03 UTC
+3

Недооценил возможности советской кассы, думал x и z отчеты тогда еще не снимались)

Прикольный тест, было интересно) спасибо!

@trankov
25.05.2026 17:32 UTC
0

И венец творения — великая автоматизация Ленты, которая банит лояльного потребителя «за мошенничество», поддержка не может объяснить в чём причина (потому что явно у них НЕТ этой причины), а СМС забаненному «мошеннику», тем не менее, продолжают приходить.

Но зато теперь есть ЛЛМ, который поможет писать статьи на Хабр, лол. Если вся ваша внутрянка из квиза работает так же, как программа лояльности, я не удивлён, почему в Ленте постоянно полупустые полки и при этом все проходы забиты персоналом с телегами с товаром, мимо которых покупателям тупо не пройти.

@NotSure
26.05.2026 12:44 UTC
0

Однажды поставщик предложил добавить сыр известного бренда в формате «полшара», считая, что это увеличит продажи. Проверили в магазинах Санкт-Петербурга и выяснили, что 80% покупателей переключились с куска сыра большего размера этого же бренда. Добавлять новинку в ассортимент не стали.

То есть, людям стало удобнее, они выбрали покупать по полшара, но вы тем не менее отказались от такой заводской упаковки? Спасибо за признание.

Лично я перестал покупать сыр в Ленте, когда вместо полшара и четвертьшара остались только шары (не Питер).

@Akina
26.05.2026 13:08 UTC
+2

Лично я перестал покупать сыр в Ленте, когда вместо полшара и четвертьшара остались только шары

Странно.. подходишь на остров или к прилавку с сырами, и там тебе отрежут сыру сколько попросишь - хоть восьмушку.

@Ate_Python
02.06.2026 06:56 UTC
+2

Самый большой раздражающий фактор в Ленте, это когда ценник от дешевого товара под дорогим товаром,и выясняется это в лучшем случае на кассе, в худшем - в чеке, когда оплатил отошел и только тогда увидел, за какой прайс получил "дешевую" распродажу. И на кассах не возвращают деньги за этот товар, а надо идти к менеджеру, который сделает еще 25 телодвижений что бы убедиться, что этот действительно так. При чем эта ситуация "спутанных" ценников продолжается ни один год, что наводит на мысли о специальном поддержании такого бардака для распродажи товаров, ведь не каждый запомнит, проверит, да еще пойдет качать права.

@Dair_Targ
02.06.2026 20:49 UTC
0

Питер. Одна из популярных Лент начинается с убитого заезда с ямами. парковки с горами мусора, и поиском тележек - их часто просто нет. В итоге перестал туда ездить, кроме как за совсем конкретными товарами. А так да, где-то внутри бигдата наверное.