В последнее время среди российских компаний методы онлайн исследований становятся все более востребованными. На сегодняшний день использование Интернета для проведения опросов представляет собой наиболее оперативный способ получения информации, что стало особенно актуальным в период финансово-экономического кризиса. Отслеживание в оперативном режиме меняющихся потребительских настроений дает возможность быстрого реагирования и корректировки сбытовой и производственной политики.Компания PayPal и исследовательское агентство Data Insight представили результаты ежегодного исследования об изменениях потребительского поведения российских интернет-пользователей.
Из результатов исследования становится ясно, что независимо от изменений экономической ситуации в стране, россияне продолжают активно осваивать возможности онлайн покупок и платежей.
Исследование показало изменения за последний год:
- Количество российских интернет-пользователей, совершавших онлайн-платежи увеличилось с 50% в 2014 году до 63% респондентов в 2015 году.
- Покупки в зарубежных интернет-магазинах с 18% до 31%.
- Онлайн переводы денежных средств с 32% до 49%.
- Увеличение количества онлайн-платежей происходит в первую очередь за счет новых пользователей на 55% за год.
- Рост количества потребителей в возрасте старше 55 лет на 17%.
- Количество пользователей электронных денег за год увеличилось на 52%.
- Большая часть потребителей совершала покупки в категориях: электроника, книги, автомобильные товары.
Согласно данным исследовательской компании онлайн-опрос производился на основе выборки из 4000 человек (с использованием панельного онлайн исследования) в период с 24 февраля по 5 марта 2015 года. Целевая аудитория опроса – российские интернет-пользователи в возрасте от 18 до 64 лет. Опрос проводился по квотной выборке с квотами по полу, возрасту и макрорегиону. Результаты опроса были дополнительно перевзвешены с учетом таких параметров, как стаж пользования интернетом и посещение или непосещение ключевых сайтов, связанных с онлайн-покупками и онлайн-платежами.